Urgent : le chef-lieu du territoire d'Idjwi privé de la connexion Orange et Airtel en cette période de psychose

Alors que la population est confrontée à la psychose suite à la guerre du M23, le chef-lieu du territoire d'Idjwi est privé de la connexion du réseau de télécommunication Orange. 

Depuis plus de 8 jours maintenant, le réseau Airtel connaît des coupures intempestives dans les villages Bugarula, Kashiraboba, Ngula, Bulega, Kagushu, Bukenge et dans d'autres zones environnantes où des milliers d'habitants ont du mal à communiquer avec leurs familles et le monde extérieur. 

Des indignations viennent de partout où des abonnés chez Orange ne comprennent pas ce qui se passe, étant privés de la connexion ni pour les appels directs ni pour accéder à internet. 

« Bientôt deux semaines que le réseau Orange est coupé dans plusieurs coins de Bugarula, alors que nous vivons actuellement une situation de guerre dans l'est du pays et particulièrement dans le territoire voisin de Kalehe. Nous ne pouvons plus accéder à internet pendant que nous payons nos forfaits », regrette Heri, habitant de Bugarula. 

Airtel aussi, presque pareil.

L'entreprise de télécommunication Airtel est aussi presque dans la même situation. Des coupures intempestives sont décriées par des abonnés qui passent des appels téléphoniques difficilement et, des fois, impossible de joindre leurs proches.  

« La connexion internet chez Airtel est d'ailleurs compliquée depuis longtemps. Nous voyons chaque fois le réseau disparaître dans nos téléphones pendant plusieurs minutes avant de revenir. Envoyer les messages est un casse-tête et accéder à internet par nos méga, il faut attendre plus de deux heures et sillonner partout avec le téléphone à l'air. Nous sommes très déçus avec ces entreprises », dénonce un autre habitant. 

Dans un entretien avec lapresseafricaine.net, un défenseur des droits humains appelle ces entreprises de télécommunications (Orange et Airtel) à rétablir d'urgence leurs services afin de faciliter à la population d'être informée et de communiquer aisément en cette période de guerre. 

Richelieu BYAMANA – LPA Sud-Kivu